Kundecase: Vandskade hjælper kunde i København med jordslået lugt i køkken og køkkenskabe samt forsikringshåndtering
Baggrund: En kunde i en lejlighed i København begyndte at bemærke en jordslået lugt i sit køkken, der især kom fra køkkenskabene. Lugten blev værre med tiden, og kunden frygtede, at der var skjulte fugtproblemer bag køkkenskabene, hvilket kunne føre til alvorlige skader på strukturen og potentielt skimmel. Kunden besluttede at kontakte Vandskade for at få professionel hjælp til at identificere og løse problemet.
Løsningen: Vandskade reagerede hurtigt og sendte et team af erfarne specialister for at inspicere køkkenet og vurdere omfanget af problemet. Efter en grundig gennemgang blev det tydeligt, at der var tale om et skjult fugtproblem bag køkkenskabene.
- Inspektion og analyse: Ved hjælp af fugtmålere og termografi kunne Vandskade konstatere, at en mindre vandlækage fra et rør bag køkkenvæggen langsomt havde medført ophobning af fugt, hvilket skabte den jordslåede lugt. Fugtproblemet var begyndt at påvirke både væggen og køkkenskabene, hvilket krævede hurtig udbedring for at forhindre yderligere skade.
- Udbedring af problemet: Vandskade iværksatte straks en plan for at udbedre skaderne. Køkkenskabene blev fjernet for at få adgang til væggen bagved, og den defekte rørledning blev repareret. Herefter blev væggen tørret ud ved hjælp af affugtere, og de fugtbeskadigede områder blev behandlet for at forhindre skimmelvækst. Køkkenskabene blev desinficeret og tørret grundigt, og hvor nødvendigt blev de beskadigede dele udskiftet.
- Forebyggende tiltag: For at forhindre fremtidige fugtproblemer blev der installeret bedre dræning og ventilation i området bag køkkenskabene. Kunden blev også rådgivet om, hvordan de kunne overvåge fugtforholdene i køkkenet fremover.
Forsikringshåndtering: Kunden var bekymret for de potentielle omkostninger ved reparationen og var usikker på, om forsikringen ville dække skaden. Vandskade tog sig af hele forsikringsprocessen, herunder udarbejdelsen af en rapport, der dokumenterede skaderne og årsagen. De stod for kommunikationen med forsikringsselskabet og sikrede, at alle skader, reparationer og forebyggende foranstaltninger blev dækket af forsikringen.
Forløb: Arbejdet blev udført over nogle få uger, og Vandskade sørgede for at holde kunden informeret under hele forløbet. Takket være deres effektive projektledelse og erfaring med forsikringssager blev skaden håndteret hurtigt og uden besvær for kunden.
Resultat: Efter afslutningen af arbejdet var den jordslåede lugt fuldstændig fjernet, og køkkenet var igen sikkert og sundt at opholde sig i. Med de forebyggende tiltag installeret havde kunden ro i sindet og var sikker på, at der ikke ville opstå nye problemer. Kunden var især tilfreds med, at forsikringssagen blev håndteret professionelt, og at der ikke var nogen økonomiske overraskelser.
Kundens feedback: “Vi var bekymrede over den vedvarende lugt i vores køkken, og det var en stor lettelse, at Vandskade hurtigt fandt årsagen og fik problemet løst. De håndterede også hele forsikringsprocessen, hvilket gjorde det hele meget lettere for os. Vi er meget tilfredse med deres hurtige og grundige arbejde.”
Denne case viser, hvordan Vandskade effektivt kan hjælpe med at håndtere skjulte fugtproblemer i køkkenet og sikre, at forsikringssager bliver løst uden komplikationer for kunden.
