Kundecase: Vandskade assisterer kunde i København med fjernelse af skimmelsvamp og sikrer forsikringsdækning
Baggrund: En kunde i en lejlighed i København begyndte at bemærke fugt i boligen og sorte pletter på både vægge og lofter. Ved nærmere undersøgelse viste det sig, at der var skimmelsvamp i flere rum, forårsaget af tidligere fugtskader, som ikke var blevet korrekt håndteret. Kunden var bekymret for sundhedsrisici og de potentielle omkostninger ved at fjerne skimmelsvampen, så de kontaktede Vandskade for professionel hjælp.
Læs mere: Fjernelse af skimmelsvamp
Løsningen: Vandskade reagerede hurtigt ved at sende et hold specialister til at vurdere situationen og planlægge den nødvendige indsats for at fjerne skimmelsvampen og sikre mod fremtidige problemer.
- Undersøgelse og vurdering: Vandskade udførte en detaljeret gennemgang af lejligheden med brug af fugtmålere og skimmeltests for at lokalisere problemet. De fandt skimmelsvamp i flere rum, især i de områder, der tidligere havde været udsat for fugtproblemer.
- Fjernelse af skimmelsvamp: For at sikre en effektiv og grundig fjernelse brugte Vandskade avanceret udstyr og skånsomme metoder til at rense og desinficere de berørte områder. Skadede materialer som gips og tapet blev fjernet og erstattet med nye, der var behandlet for at forhindre fremtidige problemer med skimmel.
- Forebyggende foranstaltninger: Vandskade sørgede for at tage hånd om de underliggende årsager til fugten ved at forbedre ventilationen i de berørte rum og rådgive kunden om, hvordan man kan forebygge skimmel fremover.
Forsikringshåndtering: Kunden var usikker på, om forsikringen ville dække skimmelsaneringen, da skaden var opstået over tid. Vandskade udarbejdede en detaljeret rapport, som forklarede årsagen til problemet og de nødvendige tiltag for at løse det. De håndterede også kontakten med forsikringsselskabet, og det resulterede i, at forsikringen dækkede hele udgiften til fjernelse og genopretning.
Forløb: Hele processen blev gennemført effektivt og hurtigt, så kunden kunne vende tilbage til et trygt og sundt hjem. Vandskade tog sig af forsikringssagen, så kunden ikke behøvede at bekymre sig om den økonomiske del.
Resultat: Efter fjernelsen af skimmelsvampen og de udførte forebyggende tiltag var boligen igen sikker at opholde sig i. Kunden var meget tilfreds med, at forsikringen dækkede udgifterne, og at arbejdet blev løst professionelt og uden komplikationer.
Kundens feedback: “Vi var virkelig bekymrede over skimmelsituationen i vores hjem, men Vandskade håndterede det hurtigt og professionelt. De sørgede også for, at forsikringen dækkede alt. Vi er meget taknemmelige for deres hjælp.”
Denne case viser, hvordan Vandskade håndterer skimmelsvamp og samtidig sikrer, at kunderne får dækket deres udgifter via forsikringen, mens de skaber et sundt indeklima.
